隐私声明聊天恢复精灵隐私协议

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,广州瞬马科技有限公司(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您: 本政策适用于聊天/微信恢复精灵产品及服务,在使用于聊天恢复精灵产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用于聊天恢复精灵产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,可以通过发送邮件至邮箱【shunma@soouya.com】的方式与我们联系。

我们需求收集的权限以及应用场景:

拨打电话/通话管理权限获取:应用实际上不获取 拨打电话/通话管理权限,仅获取用户的IMEI号以提供分析服务,以及判定用户手机系统型号以进行恢复功能,但是因手机系统原因 拨打电话/通话管理权限获取和IMEI号权限获取是绑定一起的。

1.获取用户设备信息(系统信息,机型信息),功能描述:允许读取用户手机机型数据,可访问的用户个人信息:用户机型,机型系统信息,业务功能示例:微信好友恢复(识别用户机型/系统进行更好地匹配恢复)

2.软件安装列表获取,功能描述:获取用户已安装应用列表信息,可访问的用户个人信息:用户已安装应用列表,业务功能示例:在微信好友恢复功能中识别用户是否已安装微信软件,以帮助用户进行所需数据恢复

3.收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),可访问的用户个人信息:获取用户设备识别码,应用示例:提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

4.CALL_PHONE拨打电话,ANSWER_PHONE_CALLS接听电话,功能描述:允许App直接拨打电话,允许App接听拨入的电话,应用势力:用户可以在使用APP过程中通过童话形式与我们客服进行沟通

5.CHANGE_WIFI_STATE改变WLAN状态的开关,功能描述:允许App打开或关闭Wi-Fi,应用示例:优先使用用户无线网络状态进行

6.网络信息,应用示例:保证用户使用时正常加载服务器数据

7.外部存储,WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器,功能描述:允许App读取外置存储器,允许App写入外置存储器,可访问的用户个人信息:外置存储器存储的个人数据,应用示例:存储用户使用的缓存数据,读取用户手机储存数据已提供恢复服务

8.读取日志,应用示例:扫描用户的文件数据以进行恢复(如照片,文档,视频)

9.MICROPHONE麦克风,功能描述:允许App使用麦克风进行录音,应用示例:用户可通过发送语音在线与客服进行咨询与沟通

10.SYSTEM_ALERT_WINDOW悬浮窗,功能描述:允许App在其他App上覆盖显示 ,应用示例:在使用恢复功能中需求备份数据用于遮挡相关数据。

11.GET_TASKS,功能描述:允许APP获取当前或最近运行的应用,应用示例:用于数据恢复前,备份用户手机中相关数据以进行恢复所需。

12.手机辅助功能开启,功能描述:允许用户手机中的辅助功能开启,应用示例:用于一键恢复相关信息,免去用户自己操作

13.IP信息收集:因华为型号手机机型备份数据需求,我们将会获取您的IP信息权限进行相关数据的备份以帮助您进行相关数据的恢复。

14.com.umeng.commonsdk,功能描述:友盟SDK允许获取用户硬件序列号信息获取用户设备的IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识,以便提供服务,应用服务范围:通过获取位置信息,为开发者提供反舞弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据以进行对推广数据的统计服务。

15.DEVIVE_ID:功能描述:友盟SDK需求获取用户手机识别码为应用提供用户识别功能,应用范围:获取用户手机识别码phoneid,ime号为开发者提供反舞弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据以进行对推广数据的统计服务

另外:当用户在后台运行app时,应用也会收集用户的设备id,imei以进行友盟sdk提供的为开发者提供反舞弊功能

【一、我们如何收集和使用您的信息】

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1帮助您更好的使用聊天恢复精灵服务

(1)在服务使用过程中,您可以对聊天恢复精灵产品及服务的体验问题反馈,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们产品或服务,我们在启用 APP 时会获取设备 ID 信息;

(2)在服务使用过程中,您购买服务时将会向聊天恢复精灵提交手机号码、邮箱、腾讯QQ号码等便于我们更好的向您服务的联系方式,如联系方式提交错误,将导致我们无法与您联络;

(3)我们会收集关于您使用聊天恢复精灵产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,帮助我们更好的改进产品体验,为您提供更好的服务;

(4)我们的一些服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定支付宝、腾讯微信等支付服务,以便我们了解您的支付状态。

(5)当您使用APP中的在线客服服务时,您可以开启麦克风权限并发送给语音我们,以便我们为您提供更快捷方便的服务。若您不开启此权限,您将无法使用语音聊天相关的功能,但不影响您使用其他服务。

(6)软件安装列表获取:需求识别判断用户是否已安装必须要的应用,应用于用户在使用APP的部分恢复功能的使用(如:微信好友恢复需求识别是否已安装微信)

【二、共享、公开披露信息及信息保护】

2.1对于您在聊天恢复精灵提交的所涉及包括个人真实姓名、电话、电子邮件、通信地址等在内的用户个人信息、第三方平台账号信息等个人隐私信息聊天恢复精灵承诺均予以严格保密。

2.2聊天恢复精灵将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者聊天恢复精灵发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。

2.3 聊天恢复精灵可能会与第三方合作向用户提供相关的服务,在此情况下,如该第三方同意承担与聊天恢复精灵同等的保护用户隐私的责任,则聊天恢复精灵可将用户的注册资料等提供给该第三方。

2.4聊天恢复精灵未经您同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:

(1)聊天恢复精灵根据司法机关或行政机关基于法定程序要求提供的;

(2)由于用户将其个人隐私信息告知他人或与他人共享个人隐私信息,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因聊天恢复精灵原因导致的个人隐私信息的泄露;

(3)您自行向第三方公开个人隐私信息;

(4)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。

2.5用户同意聊天恢复精灵可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:

(1)聊天恢复精灵向用户及时发送重要通知,如个人服务信息、本协议条款的变更;

(2)聊天恢复精灵内部进行审计、数据分析和研究等,以改进聊天恢复精灵的产品、服务和与用户之间的沟通;

(3)依本协议约定,聊天恢复精灵管理、审查用户信息及进行处理措施;

(4)适用法律法规规定的其他事项。

【三、在某些特定业务场景下,为提升业务处理能力,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)来为您提供服务。我们接入的部分第三方SDK可能会收集使用您的个人信息,这些SDK包括】

(1)腾讯bugly SDK : 为了优化APP各项服务功能,我们使用了腾讯Bugly SDK以统计APP的报错信息(如APP闪退日志、卡顿日志等),为此需要获取您的唯一设备标识。

(2)友盟SDK:我们的产品集成友盟SDK, 需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码。以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表位置准确性,提供基础反作弊能力。除上述个人信息外,统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息:SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi)、硬盘、CPU和电池使用情况。收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/硬件序列号)权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy 友盟SDK统计会收集用户的(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息) ,用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。

(3)北京七陌科技SDK:当您使用APP过程中遇到的问题时,为便于您发送语音、拍摄或上传图片、视频,我们使用了北京七陌科技SDK,并且需要获取您设备的相机权限、麦克风权限和存储权限。

(4)360奇虎SDK:我们的产品集成360奇虎SDK,采用360加固分发 获取用户的唯一设备识别号,用于渠道管理。

【四、数据删除及注销】

您可以申请注销聊天恢复精灵服务,如您需要注销服务,可以通过发送电子邮件的方式进行注销申请,注销完成后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。根据相关政策要求及产品服务要求,如无注销我们将保存阿里云服务器半年以上。若用户需求主动注销其账户,其账户会在3个工作日内完成注销。

【五、联系我们】

如果您对聊天恢复精灵的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见、 建议,均可以通过发送电子邮件至【shunma@soouya.com】的方式 与我们联系,一般情况下,我们将在收到您相关联系信息后十五天内回 复

本声明自更新之日起生效

最近的更新日期:2021 年 07 月 20 日

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